• 반드시 주소와 연락처를 다시 한번 확인 부탁드립니다.

  받으시는 분의 주소, 연락처 등이 잘못 기재 된 경우 임의로 반송될 수 있으며, 반송된 제품은 자동으로 폐기처분 되므로, 반드시 주소와 연락처를 정확히 입력해 주십시오.

• 수량이 2박스(택배박스) 이상일 경우

  주문상품 수량에 따라 택배박스가 2개 이상이면 같은 날 도착하더라도 시간대는 차이가 날 수 있습니다.

• 배송 중 제품 파손시

  재배송 또는 환불해 드립니다. (수취 거부시 자동 폐기됩니다)

• 주문수정 및 취소 안내

  - 입금확인 전, 결제완료 단계에서 마이페이지 주문내역(상세보기)에서 배송지 변경 가능합니다.
  - 배송준비중, 배송중, 배송완료 단계에서는 취소, 수정 불가합니다.
  ※신선식품의 특성에 따른 정책이오니, 양해 바랍니다.

• 토요일 배송 안내

  - 금요일 출고도 진행되기 때문에, 토요일 수령 가능한 주소지로 주문을 하시거나 배송 메세지란에 [주말 수령 불가] 기재 부탁드립니다.
  - 휴무 직장 주소지나 주말 동안 식품 보관이 어려운 주소는 피해서 주문해주세요.

• 아이스팩 안내

  계절특성상 여름철엔 상자 내 아이스팩을 넣어 드려도 택배로 이동하는 제품 특성상 해동이 될 수 있습니다.

• 토요일/공휴일 출고 안내

  신선도유지를 위하여 토요일, 공휴일 전 일에는 상품이 발송되지 않습니다.

• 반품안내

  - 신선식품, 냉장/냉동식품의 경우 상품가치 하락으로 재 판매가 불가하므로 상품 수령 후, 고객님의 단순변심에 의한 교환/반품/취소가 불가합니다.
  - 잘못된 보관방법이나 고객님의 부주의 등으로 인한 오염, 파손, 변질된 상품은 교환/반품/취소가 불가합니다.
  (전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 의거함)

• 배송안내

  - 냉장과 냉동 식품은 출고지가 달라 합포장이 되지 않습니다.
  - 냉장/상온/냉동 각각의 제품의 합계가 4만원 이상(선물세트 제외) 되어야 무료배송이 적용 되는 점 확인 후 주문 부탁드립니다.
  - 제주도 지역 동절기 한정 배송 가능합니다.
  - 도서 산간지역은 현재 배송이 불가합니다.

• 교환 및 환불 안내

  제품이 변질되었거나 문제가 있는 경우 구매 또는 수령 후 24시간 이내에 고객센터로 접수 된 건에 한해 교환 또는 환불 처리 가능합니다.

택배 수령 후 반드시 냉장보관 해주세요!

• 신선식품 특성상 재판매가 불가하므로 단순 변심이나 개인적 기호에 따른 교환 및 반품이 불가합니다.
• 제품하자의 경우, 문의 전화(051-412-5468)를 주시면 처리방안에 대해 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.
• 신선식품 특성상, 주문 단계 중 '입금확인' 단계 이후로는취소가 불가합니다.
• 배송 중 제품이 파손된 경우, 재배송 또는 환불해 드립니다. (단, 수취 거부시 자동 폐기 됩니다.)